Atualizado 28/07/2020 às 16:12

O nosso propósito é fazer a diferença na vida das pessoas. Nesse momento que estamos vivendo, pensamos em preservar a vida dos cooperados e comunidades e definimos algumas medidas que você poderá conferir abaixo.

Além disso, nossos canais de autoatendimento estão inteiramente à disposição para você realizar seus pagamentos, fazer transferências, outras transações e até contratar crédito.

• Crédito facilitado
• Prorrogado Isenção do IOF nas operações de crédito
• Autoatendimento
• Cartões Ailos
• Alteração no prazo de negativação de dívidas
• Benefício INSS
• Assembleias e eventos do PROGRID
• Cursos online

Crédito facilitado

Para auxiliar você nesse momento, reduzimos nossas taxas, ampliamos os prazos de pagamento e expandimos a carência para novos contratos ou refinanciamentos.

Se você precisa de crédito agora, confira as opções disponíveis:

• Pré-aprovado
  Contratação imediata por meio do app Ailos e da Conta Online.
• Crédito Online
  Simule e contrate crédito pessoal e empreendedor por meio do app Ailos e da Conta Online.

Prorrogado Isenção do IOF nas operações de crédito

Conforme Decreto 10.414, emitido em 02 de Julho de 2020, o Governo Federal prorrogou a isenção de IOF para todas as operações de crédito até 02 de outubro de 2020.

 Autoatendimento

Os Postos de Atendimento estão abertos para atendimento presencial reduzido, adotando algumas medidas e horários diferenciados para manter a segurança e saúde dos cooperados e colaboradores. Mas você também pode fazer suas operações sem sair de casa, por meio da Conta Online e dos Aplicativos Ailos e Ailos Cartões, Chat em nosso website e SAC 0800 647 2200.

Tem dúvidas sobre como utilizar esses canais? Confira os vídeos clicando aqui.

• App Ailos
  Com o aplicativo Ailos, você pode consultar diversas informações como: extrato, lançamentos futuros, saldo da conta e de investimentos, limite de cheque especial e outros.
  Você também pode contratar crédito, realizar pagamentos, transferências, recargas de celular, cadastrar débito automático, verificar comprovantes, agendar pagamentos, e muito mais.
  Baixe agora:
   
• App Ailos Cartões
  No app Ailos Cartões você tem toda a gestão do seu cartão. Nele você confere o limite disponível, a data do fechamento da fatura, consulta faturas passadas e compras das próximas faturas, realiza bloqueios temporários e desbloqueios, além de conseguir gerar um cartão virtual, que é um grande aliado nas compras online.
  Baixe por aqui:
   
• Conta Online
  Na Conta Online você tem acesso a diversos serviços. Confira alguns deles: alteração de senha, boletos e cheques emitidos, consulta de agendamentos de provisão de operações, consultas de imagem de cheque e pagamentos por arquivo, custódia de cheques, emissão e consulta de boletos, demonstrativos, desconto de cheques e títulos, extrato, lançamentos futuros, informe de rendimentos, investimentos, pagamentos, portabilidade de salário, crédito pré-aprovado, empréstimos e transferências.
• Caixas Eletrônicos
  Os caixas eletrônicos seguem operando para saques e outros serviços. Os ambientes estão sendo constantemente higienizados e a solicitação é para que os cooperados evitem aglomerações nestes espaços. Caso haja filas, que elas sejam dispostas do lado de fora do posto de atendimento.
• Serviço de Atendimento ao Cooperado – SAC
  Se você precisa realizar transações ou tirar suas dúvidas sobre produtos da Cooperativa, utilize nosso Serviço de Atendimento ao Cooperado (SAC). Ligue para 0800 647 2200. O atendimento é das 8h às 20h, todos os dias da semana, inclusive domingos e feriados.
  Através do SAC, você pode fazer diversas transações, entre elas:
  • Antecipação de empréstimos;
  • Inclusão de faturas em débito automático;
  • Bloqueio de cartão magnético;
  • Inclusão e resgate de investimentos;
  • Contraordem de cheques em caso de perda ou roubo;
  • Simulação de empréstimos.
• Chat
  Esclareça suas dúvidas em tempo real, qualquer dia da semana, entre 8h e 20h. É simples, fácil e rápido.

Cartões Ailos

• Prorrogação da validade dos cartões Ailos
  Os cartões Ailos com validade para os meses de março, abril, maio e junho, foram automaticamente prorrogados para 31/07/2020. A utilização do cartão permanece a mesma. Os saques poderão ser realizados nos caixas eletrônicos do Sistema Ailos, Rede 24h e Rede Saque e Pague. Para compras realizadas pela Internet, reforçamos a orientação da utilização do cartão virtual, gerado pelo app Ailos Cartões, informando a nova data de vencimento (31/7/2020).
• Troque pontos por crédito na fatura e ganhe 50% de bônus
  Entre 22/04 e 22/05 você pode trocar seus pontos do Cartão Ailos por Crédito na Fatura com bônus de 50% no valor do crédito. É uma ajuda extra para contribuir com o pagamento da sua fatura. Saiba mais.
• Redução nas taxas dos Cartões Ailos
  Reduzimos as taxas do parcelamento automático do rotativo, de 5,85% para 4,90%, com vigência até 31 de agosto de 2020. A taxa de juros do parcelamento da fatura também foi reduzida, de 5,10% para 1,90%, com vigência até 31 de agosto de 2020.

Alteração no prazo de negativação de dívidas

Anteriormente divulgamos que o prazo para inclusão de dívidas no cadastro de inadimplentes havia sido alterado temporariamente de 10 para 45 dias corridos contados a partir da data de postagem do comunicado em todos os estados.

A Serasa Experian anunciou que partir do dia 20 de julho, o prazo para disponibilização das dívidas na Serasa será reduzido gradualmente, até voltar à normalidade, conforme o cronograma abaixo:

• 20/07/2020: 40 dias
• 27/07/2020: 35 dias
• 03/08/2020: 30 dias
• 10/08/2020: 25 dias
• 17/08/2020: prazo padrão respeitando as leis de cada Estado

Essa medida visa apoiar a retomada do processo de recuperação de consumidores e empresas, de acordo com a gradual retomada das atividades econômicas no país.

Benefício INSS

Os beneficiários do INSS permanecem com seus pagamentos normalmente, sem a necessidade da realização da prova de vida, até agosto de 2020, conforme publicado na Portaria 680/2020, no Diário Oficial da União (18/06).
O INSS reforça também que os segurados não precisam se deslocar para ter acesso aos serviços ou pedir um benefício. Basta acessar o Meu INSS através do gov.br/meuinss ou ligar para a Central 135, que funciona de segunda a sábado de 7h às 22h.

 Assembleias e eventos do PROGRID

Para manter a saúde e integridade física de todos, os eventos presenciais estão suspensos por tempo indeterminado. A Cooperativa mantém disponível iniciativas na plataforma de ensino à distância do Progrid.

 Cursos online

Você pode aproveitar para se aperfeiçoar com acesso aos conteúdos gratuitos na plataforma do do PROGRID EAD. São diversos temas e cursos disponíveis, como:

• Gestão de Finanças Pessoais;
• Excel;
• Alimentação Saudável;
• Como cuidar de filhos?;
• Curso de Libras;
• Live – Como Reduzir os Impactos da Crise nos Pequenos Negócios;
• Inovação e Gestão de negócios Digitais.

E muitas outras opções para auxiliar no seu desenvolvimento pessoal e profissional.